Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026
GivenOrder is een intern operationeel platform voor appointment-setting. Met dit beleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, en hoe we ze beschermen — met bijzondere aandacht voor de optionele koppeling met je Google Calendar.
1. Wie wij zijn
GivenOrder wordt geëxploiteerd vanuit België. Voor vragen over dit beleid of je gegevens: info@givenorder.be.
2. Welke gegevens we verwerken
- Accountgegevens: naam, e-mailadres en rol van gebruikers van het platform.
- CRM-/operationele gegevens: leads, contacten, bedrijven, afspraken en notities die je in het platform invoert.
- Google-gegevens (alleen na expliciete koppeling door de klant): je Google-account-e-mailadres, de lijst van je agenda's, je vrij/bezet-informatie, en het aanmaken/wijzigen/verwijderen van afspraken in de agenda die je hebt geselecteerd.
3. Waarom we Google Calendar-gegevens gebruiken
Uitsluitend om de kernfunctie te leveren: afspraken inboeken in jouw eigen Google Calendar en rekening houden met je bestaande afspraken zodat er geen dubbele boekingen ontstaan. We gebruiken deze gegevens voor geen enkel ander doel.
4. Google API Services — Limited Use
Het gebruik en de overdracht door GivenOrder van informatie ontvangen via Google API's voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten. Concreet:
- We verkopen je Google-gegevens nooit.
- We gebruiken ze niet voor advertenties.
- We delen ze niet met derden, behalve voor zover strikt nodig om de dienst te leveren, wettelijk verplicht, of met jouw toestemming.
- Geen mens leest je Google-gegevens, behalve met jouw expliciete toestemming, voor beveiliging/misbruikpreventie, of wanneer wettelijk vereist.
5. Hoe we je gegevens beschermen
OAuth-tokens voor Google worden versleuteld opgeslagen (AES-256-GCM) en uitsluitend server-side ontsleuteld op het moment van een agenda-actie. Medewerkers en setters kunnen je tokens nooit inzien. Toegang tot klantgegevens is afgeschermd per klant (row-level security).
6. Bewaren en verwijderen
Je kunt je Google Calendar op elk moment ontkoppelen via de Agenda-pagina in het portaal; daarbij worden de opgeslagen tokens en agenda-koppeling verwijderd. Wil je dat we al je gegevens verwijderen, mail dan info@givenorder.be — we verwerken zo'n verzoek binnen een redelijke termijn.
7. Je rechten (GDPR)
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar tegen verwerking van je persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via info@givenorder.be.
8. Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via het platform of per e-mail.
Zie ook onze gebruiksvoorwaarden.